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如何做到身先士卒以身作则?且得人心

发布时间:2019-09-04 13:26 来源:未知 编辑:admin

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  职业经理不仅要胜任复杂的企业管理工作,还要领导自己的团队在完成既定目标的同时,要时刻面对严峻的市场挑战,那么,职业经理究竟应该具备怎样的能力呢?

  职业经理要利用机会、抓住要点,通过共同的价值观,鼓舞士气、聚拢人心。靠自身的感染力来号召、鼓动和影响员工,坚定他们的信念和决心,为实现共同的愿景而努力。

  优秀的职业经理都有营造和谐氛围、创造健康文化、凝聚多方优势的能力。这种能力表现在:一是建立团队的共同价值观;二是使团队目标深入人心,并成为每个成员的共同追求;三是具有差异性的个人追求与团队价值观和发展目标有机统一;四是能够宣传鼓动,激发团队热情。

  职业经理要关心人、理解人、信任人、体贴人,要为人师表、以身作则、身先士卒、平易近人,要通过自己的言行增加个人魅力。既讲原则性,又有人情味,使大家愿意与你说心里话。运用亲和力可以争取管人、用人、留人的主动权,还可以有效激发个人潜能,改善干群关系,为企业发展营造更加和谐的环境。亲和力是增加个人魅力的重要途径。它可以拉近你与下属的距离,使他们的心理上产生温暖的感觉。这样更有利于上下沟通、有利于提高管理效率。

  在与上级、股东、客户、搭档和员工的交往中,说服扮演着重要角色。说服靠的是语言表达和行动表现,成功的说服可以增加个人影响力。职业经理处处离不开说服:说服客户,让他们接受和喜爱你的产品或服务;说服上级,让他们采纳和支持你的意见和建议;说服员工,让他们理解和执行你的计划和指令。当然,自己必须以德为本、以身作则,办事正确、管理有方,这样才有说服力、才有影响力。

  意志和毅力不是—种抽象、看不见的、感受不到的东西,它可以通过人的活动体现出来。它是蕴藏于人们的内心而直接体现在行动中的心理素质。具体体现在顽强性、果断性和忍耐性三个方面。

  职业经理必须面对无数的挑战和无与伦比的精神压力。职业经理要有顽强的意志、果断的决心和坚韧的忍耐力。职业经理遭受挫折、失败是常有的事。职业经理还要有较高的应对失败和挫折的能力。遇到困难和挫折时,职业经理的个人心态直接影响企业的士气。因此,要以积极的心态对待困难,把困难看做是一种挑战、一种修炼、一种机遇。要时刻保持旺盛的进取精神。用自己的积极情绪去感染团队,胜不骄,败不馁。

  知识经济时代,科学技术突飞猛进,企业环境复杂多变。在这样一个日新月异、瞬息万变的时代,职业经理要想把工作做得更好,就必须勤于学习、善于学习。

  学习的内容至少有三个方面:一是业务性知识,包括生产、经营、市场、营销和战略等;二是文化知识,包括组织的价值观和行为方式等;三是政治知识,包括决策方式、不同联盟、权力来源和个人影响力等。

  学习必须坚持立足自我、以实践为主。尤为重要的还是在自己企业的实践中学习。事实上,作为职业经理,阅历比学历还要重要。只有干中学、学中干,才能从实践中获得更多真知。“实践是管理之本”。

  职业经理所处的环境和面对的人和事是相当复杂的。要在错综复杂中理清头绪,透过现象看本质,从而保证判断准确、决策正确,就必须具有远见卓识和敏锐的洞察力。要对行业、市场、对手、企业、搭档、员工都有细致的了解和深入的观察。不被假相所迷惑、不被世俗所左右、不被人情所困扰。抓住时机、减少失误、提高效率、确保成功。

  职业经理不仅要具备管理能力和业务能力,还要具备控制能力。要有应付突发事件、重大事故的控制能力、应变力、协调力,还要能够对公司财务、所属人员和自己的行为实施有效的管理和控制。

  然而,命令与控制是管理企业的必要手段,却不是唯一手段。职业经理不可能命令员工达到最佳状态,而只能调动出他们想要作到最好的愿望和积极性。事实上信任比控制更能引发人的动力,激发员工为企业奉献的欲望。通过尊重和信任员工,会开发出很高的生产力和创造力。在许多情况下是无法按规则办事的,遇到突发情况时,更需要靠员工个人的主动性来应对。单靠机械地执行制度和规则,而忽略了员工主动性的调动和发挥,企业就很难获得高效率。

  公司运营过程中,少不了与方方面面的协调和交往。不可避免地会涉及到诸如危机事件、内外关系、客户关系、媒体关系、管理关系、同事关系等等事态或关系,在这些情况下职业经理的协调能力非常重要。协调力需要灵活的技巧,但不是和稀泥。职业经理的协调能力表现为敏于言行、善于交际、乐于配合、勤于沟通、精于化解、敢于负责。

  企业应通过公关和营销网络,积极主动地协调与各界的关系,为自己创造和谐的经营环境,拓展充足的生存空间和发展空间。事实证明,协调必须主动和高效,这样可以收到事半功倍的效果。

  创新能力是职业经理的核心能力。这种能力表现为职业经理善于敏锐的观察旧事物的缺陷,准确捕捉新事物的趋势,提出大胆、新颖的新思路,经过周密论证拿出可行方案并付诸实施。对企业而言,创新是其生存和发展的驱动力。职业经理必须不断创新,包括组织创新、管理创新、技术创新、文化创新和观念创新等等,才能不断适应瞬息万变的市场环境,保持企业的核心竞争能力。

  职业经理要善于进行创造性思维。在思想领域追求“独到”和“最佳”,在已有经验的基础上作出新的突破和创新。当然,职业经理也必须掌握创新的方法和技巧,从而进一步提高创新的成效。

  事实上,做好每一件小事都有可能实现创新,在企业运行的每个环节都可以找出创新的目标。

  美国加州大学的一项研究表明,组织内部存在沟通的位差效应。既领导层的信息一般只有 20%—25%被下级知道并正确理解,从下至上反馈的信息更是不超过10%,而平行交流的效率则是90%以上。沟通不畅、宣泄无门,久而久之就会阻碍组织的有效运行,成为组织的百病之源。

  沟通是职业经理的一项最基本的,也是最重要的工作,职业经理必须具备善于沟通的能力。与下属的沟通经常被人忽略,但却是非常重要的。调查表明,95%以上的员工都非常希望上司能主动与自己沟通。这样有一种被重视、被信任的感觉,对激发员工的工作热情、创造性和责任感都会产生积极的影响。

  沟通的内容和方式视需而定,但是沟通非常讲究技巧,要坦诚、热情、注意方法,也要注意沟通的时效性。此外,职业经理还要重视通过网络进行沟通。

  瞬息万变的市场环境,就像一场复杂的智力游戏,职业经理必须审时度势、深谋远虑,能够驾驭资源、认真调研、科学判断、抓住机会、果断决策。能够“运筹于帷幄之中,决策于千里之外”。决策能力要通过综合素质的培养来不断提高,它需要丰富有效的资讯积累,需要比较权衡的算计功夫,需要身后扎实的业务素质,更需要理智稳健的理性素养。这些都是职业经理准确判断、正确决策的基础。

  在企业面对风险、危机、是非、未知,而需要选择、取舍时,职业经理必须保持冷静的头脑,并能够主动听取不同意见,既要当机立断,又要慎之又慎。决策成功则百事兴旺,决策失误则后患无穷。

  鲁·郭士纳认为:“一个成功的企业领袖或首席执行官应该具备的基本特征是:优秀的领导能力、果断的决策力和卓越的执行力。”职业经理具有双重身份,他们既是决策者,又是执行者。既要参与公司高层战略和决策,即是公司规范管理、流程优化、制度创新的倡导者、拟定者,更是务实的推进者和操作者。职业经理必须要具有较强的执行能力,否则,再好的制度、可行的方案只能成为一纸空文、毫无成效。

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