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这么贵的吊坠没了脖上只剩个绳

发布时间:2019-11-05 05:37 来源:未知 编辑:admin

  张女士担心:周大福方面能否给予补偿?周大福方面:积极沟通,已达成满意结果

  佩戴能有一个多月,丢失原因是绳子和吊坠的接口处开裂了。失主张女士记得当时买吊坠编织绳子时,还曾特意提醒工作人员帮她编紧一点儿

  新文化讯(ZAKER吉林记者 孔令辉)今年7月3日,是长春市民张女士的生日,她的家人带她去亚泰大街附近的长春新天地购物公园一楼周大福花费5300多元购买了一个传承系列吊坠,但是令她感到不可思议的是,戴了一个多月,吊坠的绳子接头开了,吊坠丢失了。“吊坠是我的一份生日礼物,是我家人的心意,说实话,我是一个特别坚强的人,但是因为这件事儿我哭了。”29日,张女士说,发生这件事儿,她就是感觉心里特别难受,不知道该找谁说理去。

  据张女士讲述,她过生日是7月,家人送她一个周大福传承吊坠,她非常喜欢,感觉很有意义,“因为吊坠比较大,我在夏天时一直穿裙子,就一直没有佩戴。”张女士说,她新买的吊坠的绳子是用黑色的线编织而成的,最近天气转凉,她的穿着也变成以小衫毛衣为主,正好佩戴新买的吊坠,佩戴能有一个多月。

  “25日早晨穿衣服时我脖子上还戴着这个吊坠,出门时我吊坠的绳子还是正常状态。”张女士说,她到单位就开会去了,等到开会回来,她突然发现吊坠的绳子从衣服里面跑了出来。“我刚开始还没有反应过来,后来将绳子往衣服里放,发现轻飘飘的,吊坠没有了。”张女士表示,她发现吊坠没有了,非常着急,就开始自己到处寻找。

  “我找了我开会的照片,发现那时候,我脖子上就只剩一个绳子了。”张女士把绳子拿下来,仔细一看,发现原来是绳子和吊坠的接口处开裂了,“我记得当时编织绳子时,我特意提醒工作人员好好地帮我编紧一点儿,我就怕它开了,可是最后还是开了。”张女士说,她特别伤心。

  “我到处找吊坠,都没有找到,我太郁闷了,其实我不是心疼吊坠的钱,只是非常喜欢这个吊坠。”张女士说,更加重要的是,她认为这个吊坠丢失不是她的责任。“如果这个吊坠是我丢三拉四给整没了,我不会这么憋屈,现在是因为它的配套不完善,导致意外掉落。”张女士表示,她这两天每天都很上火,她甚至上班时每天都会低头看看地下车库的角落里有没有吊坠,她想了解一下周大福方面能否给予补偿。

  随后,新文化报·ZAKER吉林记者拨打了周大福官方售后电话,工作人员详细记录了此事,并表示会第一时间反馈给商家以及有关部门,处理此事。

  29日,记者来到了长春新天地购物公园一楼的周大福店,店铺负责人孙女士表示,已经接到了反馈,也积极地联系到了相关部门,“我们只是销售人员,不能接受采访,我将此事反映给相关部门。”孙女士详细地记录了记者的联系方式,表示会有专门人员给记者回电。

  “我们已经积极地与客人进行了沟通,对方也很满意我们给出的解决方案,因为我们也不是佩戴者,也无法预估具体的情况,但是我们一直积极地配合消费者,达成了双方都满意的结果。”

  29日下午5点12分,张女士告诉新文化报·ZAKER吉林记者周大福方面给她打电话了,并且主管和店员都给她回复了,“周大福方面的工作人员说正在积极地跟他们的上级沟通,努力解决这件事儿,虽然做不到全额赔偿,但是可以给予她部分的优惠。”张女士表示,对于这个结果,她比较满意,感觉周大福方面的态度也比较好。

  “这个吊坠对于我来说也比较珍贵,如果周大福方面给我打折,我自己再添一些钱还是可以再购买一个同款的吊坠。”张女士表示,此事已经圆满解决。

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